철도청은 한국능률협회 주관 ‘2002 6시그마(100만개 중 3.4개 불량률) 경영품질대회'에서 전사공공서비스부문 6시그마 경영대상을 받게 됐다고 밝혔다.
또 손학래 청장은 최고경영자상 수상자로 확정됐다.
철도청은 지난해 공공기관 최초로 6시그마 경영기법을 도입, 개선 프로젝트 수행을 통해 1천36억원의 재무성과 달성이 기대되고 있으며 국가고객만족도(NCSI) 또한 항공사 수준인 68점으로 향상시킨 점 등이 인정됐으며 손 청장은 강력한 리더십을 바탕으로 탁월한 경영혁신을 추진한 공로를 인정받았다.
신광순 기획본부장은 “지난해 서비스 부문 최우수상에 이어 올해 민간의 유수기업을 제치고 경영대상을 받게 된 것은 철도청의 서비스 수준이 민간기업을 넘어서는 사실을 증명한 것으로 21세기 초일류 기업으로 가는 큰 획을 그었다"고 말했다.